PROBLEMAS CON BETANDWIN - Casas de Apuestas Tradicionales (Bookmakers)

Hola yo queria exponer mi caso,bien pues resulta que hice una apuesta en el Mallorca-Real Madrid y aposté 100 euros la cuota estaba a 6.50 y resulto ganadora,bien me tocaron 650 euros ,di la orden para que me hicieran el ingreso a mi tarjeta de credito por el importe de 590 euros,cual es mi sorpresa que en vez de pagarme el importe ganado,resulta que me quitan de mi tarjeta 590 euros,les envio emails ,llamo por tfno ect ect, y aun despues de mas de 3 semanas estoy esperando a que me digan algo,nose que hacer si meterles una denuncia por estafa ya que yo no he dado ninguna orden para que me hagan ese cargo,sacarlos en los medio de comunicacion para que la gente sepa que esta ante una empresa con mucha publicidad en los campos de futbol pero muy incompetente en todo lo demas,es increible que se pueda llegar hasta este extremo,luego resulta que la central esta en viena,la delegacion ke tienen en españa malaga concretamente creo ,hacen oidos sordos y dicen que ellos no pueden hacer nada ya que envian las peticiones de los clientes por email, me pregunto ¿que hacemos ante una situacion asi? esto es de juzgado de guardia, BETANDWIN ESTAFADORES E IMPRESENTABLES ,INCOMPETENTES.

ALGUNA SUGERENCIA? GRACIAS.